Étude de cas: une conception pour une augmentation de la fréquentation des stades “ Growing Assistance Design (GAM) ”

Au cours des derniers mois, les professionnels de l’industrie Bas Schnater ainsi que Geoff Wilson travaillent ensemble sur un modèle montrant comment lier Tous les «points» de l’interaction des fans avec l’objectif de produire une conception durable pour une fréquentation croissante dans les stades.

La fonction de cette conception est de fournir des fédérations de football, des ligues ainsi que des clubs avec un cadre sur la façon dont ils peuvent se développer les jours de match. Il existe une acceptation générale selon laquelle réussir sur le terrain aura un effet positif en termes de fréquentation.

S’appuyer uniquement sur les résultats est une stratégie mauvaise et non durable pour une fréquentation croissante, nous avons donc produit ce modèle. Certes, la fréquentation peut également dépendre de l’adversaire que joue l’équipe. En économie sportive, cela s’appelle le dessin de l’équipe à l’extérieur (Kesenne, 2014). Cela a un effet sur la fréquentation, mais ce n’est pas une stratégie durable car une équipe ne jouera que contre une équipe de haut niveau un nombre restreint de fois à la maison par saison (c’est également la situation des jeux régionaux du derby).

Lire: L’économie de l’interaction des fans par Bas Schnater

Pourquoi une ligue, un club ou une fédération devraient-ils vouloir stimuler la fréquentation? Outre les avantages monétaires évidents (billetterie, nourriture ainsi que les ventes de boissons les jours de jeu), plus d’invités signifient une proposition plus précieuse pour les sponsors / diffuseurs aidant également à produire le bon environnement pendant les jeux à la maison.

Cette conception est destinée à utiliser par les fédérations de football (équipes nationales), les ligues ainsi que les clubs. La conception peut également être utilisée à d’autres sports (comme le rugby, le cricket, etc.) qui ont des apparitions de routine au cours d’une période soutenue, bien que cela ne soit pas inclus dans la gamme de ce blog.

Les clubs ainsi que les fédérations devraient se concentrer sur les aspects qui sont dans leur gestion (par exemple, les prix, le service client, la propreté du stade, etc.) ainsi que l’atténuation des aspects qu’ils ne peuvent pas gérer (par exemple, d’autres concurrents, le déséquilibre compétitif de la ligue, météo, performance de l’équipe, équipe à l’extérieur, etc.).

Le design a été produit par Geoff Wilson ainsi que Bas Schnater sur la base de leur propre club ainsi que des expériences de la Fédération nationale au sein de l’industrie du football. La conception a été examinée ainsi que soutenue par Mark Bradley (www.fanexperienceco.com), David Fowler ainsi que le Dr Paul Blakey (Université de Worcester) ainsi que ce qui a été testé avec des ligues ainsi que des équipes en termes d’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant qu’application en tant que tel ainsi que la convivialité avant publication.

La conception est endommagée en trois grands éléments:

1. nécessités de fondation

2. Engagements de ressources

3. Activités

1. nécessités de fondation

Le tout premier grand aspect qui doit être situé pour réaliser une croissance durable de fréquentation est d’avoir une vision clairement définie, un objectif ainsi que de la culture ainsi que du patrimoine.

Une vision supprimée ainsi que l’objectif assure la clarté de la fonction ainsi que Maillots Yokohama F. Marinos la direction de toute l’organisation dans tous les départements. L’énoncé de vision définit clairement où vous voulez que votre fédération ou votre club soit à l’avenir. Essentiellement, il spécifie votre aspiration en tant qu’organisation, fournissant une direction sur l’endroit où vous vous dirigez. L’objectif explique simplement la fonction actuelle ainsi que les activités – ce que vous faites, pour qui, ainsi que quels sont les avantages. Une déclaration objective aide à éliminer la fonction de la fédération ainsi que des activités avec ses parties prenantes. Il pose la question, pourquoi existons-nous?

Les buts ainsi que les buts provenaient de cette vision ainsi que de l’objectif guideront ensuite l’organisation avec ce processus. Il est donc important que la fréquentation croissante soit une partie importante du programme de longue durée de l’organisation. Cela garantit que tous les départements sont alignés et justifient l’allocation des ressources nécessaires. Tout le monde devrait adhérer à ce que vous essayez d’accomplir en termes de maintien ou de participation croissante aux jeux de maison – ce n’est pas seulement la tâche du service de publicité!

Un club ou une équipe nationale doit avoir une compréhension de son environnement culturel, qui est profondément enraciné dans l’histoire de l’équipe ainsi que le patrimoine. Les valeurs de la Fédération du Club ou de la Fédération nationale sont soigneusement liées: cela fournit un cadre sur la façon dont le personnel ainsi que les fans devraient se comporter.

Avoir Maillots Valencia des valeurs fondamentales permet aux fans de se déterminer avec l’équipe et de rassembler les fans en termes de soutien. Ces valeurs fondamentales révèlent qui ils sont en tant que groupe, en quoi ils croient ainsi que ce qu’ils représentent. Faire partie de la «tribu ou clan» est l’un des besoins humains fondamentaux (Funk, Filo, Beaton et Pritchard, 2009) Maillots Gremio avec le comportement de rester dans une partie du groupe avec les hauts ainsi que les bas de la performance de l’équipe sur le Field, une idée appelée Tolérance aux performances (De Ruyter & Wetzels, 2000). Un excellent exemple, est les fans onullnull

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